課桌椅廠家假設品牌是外在美,產品是內在美,那么服務就是就將這兩種美融合在一起,使課桌椅廠家達到真正的內外兼修。
每一次的服務也是一次營銷的契機,好的服務會促成消費者的購買行為,并為客戶留下深刻印象,帶來回頭率。課桌椅不能等同于快消品,消費者付了錢直接領回家,幾乎就與賣家銀貨兩訖了,從挑選到訂單、收貨、驗貨、安裝、結款,每一個環(huán)節(jié)的失誤都有可能帶來交易的終止。所以不論是課桌椅廠家的客服,實體店的導購銷售、送貨人員、安裝技術員、售后服務人員都得要保證服務的高質量,時刻保持的微笑、得體的談吐、詳盡的解說,妥善的解決好消費者的問題。文章來源課桌椅http://m.hillajanaava.com/。
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